Dic 17 2011

Enviar y recibir

Ésta es una historia real en la que sólo se han modificado los nombres de los implicados.

Son aproximadamente las 13. Me dispongo a acceder al servidor de correo de El Rey del Baúl, S.A. para hacer algunas mejoras cuando me encuentro con que el servidor no responde. Miro el estado del sistema: CPU al 100%. Pero ante todo, lo prioritario es no dejar al cliente sin servicio, y como para poder solucionar el problema de carga lo más probable es que haya que reiniciar, tengo que confirmar que ellos tampoco tienen servicio antes de tomar cualquier medida que pueda dejarles sin servicio.

Tomo mano del teléfono y me contesta una amable señorita:

— El Rey del Baúl, buenos días.
— Hola, buenos días, te llamo de Aloha Sistemas, quería hablar con vuestro informático.
— Uy, pues ahora mismo está al teléfono.
— Bueno, a lo mejor me vales tú, es para que me digáis si estáis teniendo problemas con el correo.
— Pues… nooo, a mí me entró uno a las 12.

Recuerdo que la llamada sucedió sobre las 13:00

— Vale, pero, ¿puedes confirmarme si te funciona ahora?.
— …
— Dale a “Enviar y recibir”.
— Es que ahora mismo no tengo que enviar nada.
— Bueno, pues dale sólo a recibir.
— Pero si yo recibo bien, recibí uno a las 12.

Llegados a este punto, creo que hemos entrado en un bucle, condición de salida: destinar a acoger por asentaderas

— Vale, graciaaas.

Me giro hacia mi compañero:

— Oye, sabes que el servidor de correo de El Rey del Baúl esta colgado así que los llamé y fíjate que me dicen que…

¡Tititiruli tiruli!

— Uy, espera, que tengo una llamada. Aloha Sistemas, buenos días.
— Hola, buenos días, mira te llamo de El Rey del Baúl porque no nos funciona el correo.

2 comments on “Enviar y recibir

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